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先说同程吧，21年用了个5块的红包买了汽车票，后来时间等太久就取消了，原价61付款56，取消后退款51，问客服啥情况，说使用了红包需要一并扣除，无论你如何申辩投诉都没用，只退51。
再说去年7月的在百度地图上买了景点门票，3个人，一张单人一张双人，最后我一个人去的，上面显示门票随时退就没管它，以为会跟美团一样到期自动退，等过段时间想起来再看却变成已消费，立马联系百度，百度反馈核实了情况需要联系同程，然后问同程，答复门票已正常核销，我TM懵圈了，双人票的的确确未曾使用，他们怎么就弄错了的，再转高级客服回复说时间太久无法查证，问我是不是记错已经用了，只能挂了电话哎他妈