？近日，记者登录广发信用卡APP发现精彩，点开右上角“客服”，随机收到对话窗口主动推送的“绿色人工”服务按钮，点击了解详情发现，“绿色人工”核心权益为“直达”人工客服，即与普通窗口接入人工客服的主要区别在于，可越过层层菜单直达人工客服选项，但需要收费——“基础版”包月3.88元，包季11.64元，包年46.56元；“升级版”包月8.88元，包季26.64元，包年高达106.56元。