16岁孩子在淘宝花45买了一件衣服，据她说买之前商品规格是只有一个选项的，图片上是一套衣服，可到手是一件小的，没有标签，没有尺码的象童装一样的上衣，那质量9.9都不值，现在再去看商品页面有了上衣和套装两个选项，可即便是上衣，也是套装的图片，你从任何地方，包括详情页也找不到这件上衣的任何信息。
现在找商家就说你拍的就是这个，不喜欢就退货退款，平台客服也和稀泥，没有明确态度，对于这种明显的欺诈行为放任不管。
怎么办，吧友们，如果同意了退货退款，是不是对商家的这种欺诈行为是一种放纵，而且还怕到时候他不承认发的是这种，给退回来

巴拉巴拉童装儿童卫衣秋冬新款男童女童宝宝上衣圆领套头上衣
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返10元超市卡
码数只有两个

买的小乌梅2.0洗衣机，2300多。以旧换新选的洗衣机。旧品要求是：洗涤重量4kg+的全自动波轮洗衣机
家里正好有个4.8kg的全自动波轮洗衣机。
送货的时候取旧品，送货人员说我这个旧洗衣机不达标，太小了。新品拉走给我取消订单了
我投诉315今天给我答复两个方案二选一：
1、再购买小天鹅洗衣机收货之后给我300京东钱包余额
2、直接赔付200余额。
我的要求是原价再给我下一单，京东客服说做不到，最大的补偿就是上面俩方案。
纠结要不要接受赔偿，不接受怕最后又不了了之。接受再购买没那么低价格了