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吐槽一下京东,现在跟相关客服的沟通最好是保留好证据,能录像就绝不截图,通话必须录
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京东客服参差不齐的,有一些很快就核实好处理完,有一些都不核实就拒绝,恶心啊

是这样,我三个号都开了纯享1号店送1.8L花生油,但是都没收到。然后精彩的来了。
第一个客服:稍等我给您核实……这边给您补发一张券。然后收到了。
第二个客服:你买错了,这个没有的。我:没有我的99-90.1怎么来的,而且这个券只对应一个商品。客服:给你退款吧,给你退款我都是违规操作了。然后一大堆。
第三个客服:你的券是过期了的。我:过期我买得了?客服:抱歉给你不好体验了。
第四个客服:这个是需要你抢购的哈。我:抢到了我才开的啊。客服:你购买路径不对。
每个客服说法都不一样……我觉得可能是双十一刚过,抢到的券就作废了,但是券没过期东西也没下架,垃圾玩意还七天有效……。

翼支付客服非常不靠谱

坐标山东,最近因为几个手机号会员退费问题跟客服打交道。
MD,很多在线客服处理问题都是敷衍了事,反馈完问题,服务进度里连工单都没有!
真尼玛,有两个手机号反复催促退款,一直没有处理。
今天查了一下,会员不知道啥时候退了,会员费没退。
找了在线客服,说给我催促,说让等1到5个工作日。
另外电话客服,实际跟在线客服都是一个德行,
电话客服同样会说要核实,最后让你等了几分钟,说问题登记了,让你等待N个工作日。
最后可能你等了好几天也没人搭理你,你只能再次找客服催促,
真尼玛,从上个月底到现在也有20天了,还有2个手机号的会员退费还没有处理利索

感受了时代的进步..能直接在APP语音人工客服
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PDD官方电话客服是不是,都应付式处理顾客的消费投诉

这几年好多次消费投诉,比如买的百元内的小商品,遇到消费纠纷,找到官方电话客服投诉,
每次电话客服都是热情,客气的接电话,认真倾听我的叙述,然后客服表示一定给与处理,两天内给电话回复
但事实上电话客服只是敷衍,从来不给回电,也不给解决。这已经成为电话客服的标准处理模式了,打10次电话,每次都是热情接听,答应处理。但从来不回复,不解决

还是国内客服好,接通快

今天尝试撸老外的毛,但是卡在网站上,所以只能打国外客服电话,十几分才转到普通话客服,
英语客服满满的咖喱味,普通话客服没有台湾味,和他聊了将近20分钟,实际问题还没解决,这个普通话客服一点都不专业。有问题再打电话,我要了邮箱地址就挂掉了,

京东轮胎没审核通过。问了客服了。500没了
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曝光一个并夕夕耍猴的店铺,目前已申请多多客服介入

7月9日在多多买了一箱水果,说好的好评返现,好评后客服反馈24小时打款,7月12查看仍未打款,客服机器人式回复,7月23日查看仍未收到返现金额,联系客服,客服让我取消退款,再给我返现。
我在这家店铺的追评里面,看到像我一样,好评不给返现的,还有不少人,看来这个商家玩此种套路相当娴熟了。
几块钱不值钱,这种耍猴商家必须曝光。目前已提交多多客服介入,不知道商家会不会得到惩罚。
网购这么多年了,第一次遇到承诺好评返现,返现还玩套路的。着实6啊

京东客服和小程序客服回复生产日期不一致咋办?

故事是这样的,去年三月底买了一个键盘,刚好前段时间出故障,寄回去修了,然后配件没寄回去,修好发回来是带配件的,感觉像是全新的键盘,我去问问京东客服说是修的,发回来也是我原来的键盘,问他查了一下生产日期,也是我购买当月生产的,我不信邪,去官方找了一下小程序客服,结果这键盘是九月份生产的,这其中有什么猫腻???京东客服干嘛用假的日期来骗我,奇怪了。店大欺客啊,不会是随便整个次级键盘寄回来糊弄我吧


昨天美团十元券的跟客服说不要通用券跟客服沟通补10元到余额客

昨天美团十元券的 跟客服说不要通用券 跟客服沟通补10元到余额 客服会反馈 等待专员来电即可得10元

京东超市卡找客服延期了3天

之前看到说找客服能延期,上午去找了下客服
找人工客服前对话框那让说啥问题,就发过去超市卡过期了
然后估计是小号没plus的原因,等了很久也没接入客服,就没管了
刚来电话说你是不是反馈超市卡过期的问题,我说是,说给你延期了3天,只能3天,在过期就没法延期了

家政卡换京豆直接找店铺客服

之前plus客服转家政客服,刚开始几个小时就到就,后面就比较慢了,而且有时离谱,说登记了我还要再找专属客服转,不知道为什么,现在发现点订单家政卡进去找店铺客服,一两小时就到

被美的客服怼后续来了,plus客服去找店铺客服了

plus客服帮我去问店铺客服了,这次她们不打太极了,敢正面回答了。
实际是可以返的
商家为了扯皮故意改了规则,让你们不去晒单

美团,外卖节38-18的券,过期了去找客服补,不补就换个客服

美团,外卖节38-18的券,过期了去找客服补,不补就换个客服,前提是花了0.18买的,一般是5,换了几个客服都是补5,多了不补

我猜京东客服开始区别对待黑号了

这次的平板就能看出来 有的吧友退款了 还是能登记一下重新下单按600返 我就不行 店铺客服问什么都不答 就重复一句抱歉 找plus客服也一样 甚至后来干脆不回复拖到自动掉线且再也呼不出人工
看来黑号即使投诉客服 他们也不会被扣分 不然怎么敢这样nb 养号吧 黑号连客服都可以欺负你

京东的在线客服 感觉好不专业,服务也不行了

plus不是免邮吗 前段时间发现所有东西都要运费 就联系在线客服 我就反馈PLUS怎么要收运费了 就各种拖延,要下单看看 然后又不行 必须要下指定商品 扯了大半天说24小时回复 过了又不回复 又去问在线客服 又扯其他的 说以后下单了 凭截图退运费 我说凭啥 我开了会员就应该免运费 不应该先扣后退 每次都这样要崩溃,然后就说没办法 只能这样 说去投诉都不行,后面确实气不过,打了客服电话 人家查了半天说你这是年卡送了一个月的月卡 有免运上限 等月卡过了就是年卡就不限制了,就这么一个简单的问题 扯了几天,一来就这样告诉我就没那么多事了呀。

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