以前如果给你承诺过的申请的没到账直接给你补发到账,现在每个客服都去查看聊天记录然后就说去问给你做承诺的客服让他给你处理然后就没下文。就算客服承诺的也没有用,他们会说聊天记录没看到你说的这个,然后一直说去了解反馈核实一下。就连工单和售后工单没有任何电话联系你直接给你点完结。
帮家人申请了工行xing/用卡,申请的第二天机器人打电话核实一下就没消息,过了好几天都没消息以为过不了,今天下午95588连续打了两次电话都没接,是不是就没戏了?我记得我以前申请工行卡也没接到电话就过了直接收到卡,没想到还要接这么多次电话
想申请就要配合,不要嫌弃人家要打电话,人现在申请都找不到人了,欠钱那更找不到
不知道,我爸爸工行卡审核通过了,一年了都不制卡。
在喵速达买了个手机,现在手机坏了,要用到fa~票。才发现,我的订单是一个型号,开出来的fa~票是另外一个型号。然后线上换开,还是另外一个型号。客服就叫你等,他帮你换开,得14个工作日。现在屏幕也不行了,走第三方又要这个fa~票,只能等,毫无办法。
坐标山东,最近因为几个手机号会员退费问题跟客服打交道。
MD,很多在线客服处理问题都是敷衍了事,反馈完问题,服务进度里连工单都没有!
真尼玛,有两个手机号反复催促退款,一直没有处理。
今天查了一下,会员不知道啥时候退了,会员费没退。
找了在线客服,说给我催促,说让等1到5个工作日。
另外电话客服,实际跟在线客服都是一个德行,
电话客服同样会说要核实,最后让你等了几分钟,说问题登记了,让你等待N个工作日。
最后可能你等了好几天也没人搭理你,你只能再次找客服催促,
真尼玛,从上个月底到现在也有20天了,还有2个手机号的会员退费还没有处理利索
我是有底线的