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我在tb买了一个冰箱,到货后不喜欢退货,咸鱼找的百世快运退回,订单投保5元最高可以理赔1000元。冰箱寄回去后卖家拒收,理由是冰箱有划痕,拒绝退款。冰箱发货前我没录制视频,快递员也没有录制,那么现在出了问题,快递耍赖,说外包装没破损拒绝理赔。互相踢皮球,这个卖冰箱的商家也是有一手,只要有划痕都不要,影响二次销售。真的不是我弄的,物流公司这些人现在开始耍赖了,一开始打电话来说会赔偿给我,我好心说去帮他们跟商家沟通能不能赔偿100元了事,这几个坏逼这几天想办法来对付我,现在各种找我毛病,说我没拍视频那你不是也没拍,说我木架没打好那你收什么货啊,我说有保险物流说保险不赔外包装没破损,我该怎么办
我是有底线的