事情是这样的，在淘宝花两千买了一张床（含一千的床垫），在商品详情页看到的图片和我实际收到的相差很大，问客服说是升级版的。
    但我觉得我就是认可你商品详情里面的款式我才买的，这价格我也接受。现在你给我发了个不一样的，你说升级我也不清楚升级在何处，而且我看收到的外观很low，还没有原来的好看，不饱满。退一步讲，就算你是升级换代了，你在商品页面里面更新就好了，商品描述里面没有我收到的这款图片。现在问我要怎样处理？赔我两百行不行。
    我今天打了下淘宝客服电话，让我更生气了。我问他们商家属不属于虚假宣传，诱导消费，有没有什么退一赔几的说法。那个专员回我东西是不一致，淘宝支持我退货退款，卖家承担运费，我要是想投诉商家，点订单里选项，他们也会处理，，没有其他什么补偿的说法。
    我之前在天猫买了个荣耀手机，一直不发货，卡着我钱一个多月，最后实在没办法，耗不过恶心的申请退款了。我感觉现在猫的服务是真心差！！！
    我想问下懂的老哥，商家这属于违规行为吗？ 我要是起诉商家和淘宝退一赔三的，能不能胜诉的？值不值得打官司？还要准备什么证据资料不？我现在对淘宝相当相当恶心，想搞它。现在我真心感觉权益收到侵害了，他们不管不顾。
    或者不值得打官司，没得赢，我直接要？要多少？商家是江西，我是江苏的，东西是家具物流发货。
    我现在也不清楚我收到的这个床是值多少，商家问我要赔多少，我真心说不好。其实他按照商品描述发货，我很乐意的。本来就是买在老家，五一回去用了下。老家现在只有老人在家，退换货都很麻烦，现在给我搞这么一出，始料未及。