因为孩子去上学，才高中，要住宿。为了方便联系，让她带个手机。她坚决要买苹果手机，然后买了一个，想着使用家长管理，可以管理时间，不至于玩手机影响学习睡觉之类的。结果，屏幕使用时间管理根本不起作用，联系苹果客服，帮我确认操作没问题，还是不能用。然后帮我升级高级专员，对方很客气，说甚恶魔很理解心情，他遇到了也会一帮郁闷，但是别着急，一定会解决问题。让我等着通知，结果就再也没了通知。
我第二次联系客服，又升级了最高专员，同样的话术，让我别着急，一定会给我解决，然后又没了消息。我主动给他发邮件，前几次还回复，说正在想办法，后来发邮件也不回复了，，，，问题还是没解决。我就纳闷了，苹果卖这么贵不应该提供更好的服务吗?就这？？我从此决定，坚决不用苹果。她们的思维感觉就是，这些小问题是顾客傻瓜，不会用，他们没问题。。。