买的云米智能马桶盖用了58块钱的京豆。商家说按照实付金额-449给我返还。我发现他给我少算58块钱就是京豆的钱。遂问她,商家态度还挺好,说他们实际收到的钱里边没有这58块钱的京豆。我就联系京东客服,客服告诉我京豆属于支付优惠不算是实付金额的。他们内部有京豆的标准,商家收到的货款没有包括京豆是正常的。过了一会儿商家就给我打电话,态度很好,挺客气。说他们确实没有收到的58块钱的京豆钱。他们也在找京东客服投诉。商家承诺说他们收到京东给他的京豆的钱以后再退给我钱。让我也升级高级专员一起投诉。让京东给个说法。我只能说京东太黑了。这要是消费者买1000来块的东西全部用京豆抵扣,商家一毛钱收不到,商家不得亏死!
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