今天想打车，想起来金币兑换的花小猪优惠券，进去还给了一张新人券，订单完成当时支付界面还显示可以用这个券，当时忙着没来得及支付，晚点再看就不能用优惠券了，咨询客服说订单异常，导致无法用券，你们遇到过这情况没，这最后还能争取回这优惠来嘛？