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求助网友，未成年游戏充值退费的问题

侄子用他爷爷(70岁)身份信息Shi/名玩的游戏，然后用他爸爸支付宝付的钱，重新算了一下，大概充了6000左右，小米手机里的游戏，联系了他们的客服，按他们的要求上传了资料，今天回复说他们经过分析后钱退不了。有没有这样经历的吧友，接下来该怎么处理，去哪个平台投诉有点效果

信息来自热心网友爆料、商家自荐或今日热卖机器人自动提取发布。折扣随时变化，请大家购买前注意核实。

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