昨天在sqy上卖了tb 88v i p的网易云音乐，兑换成功了
买家说没到账，并上传截图，经过我找回查询，截图中的昵称与手机号的昵称对不上，上传了其他号的截图，以为稳了，于是我申请客服介入了。
然后买家截图上传错了，随后发了与之对应的截图，也是没到账的，客服也叫录屏登号，
我现在看了录像，有北京时间，有手机号登录，有开通情况，看不出什么端倪。
现在有几个疑问：
1、截图显示他的号绑定过88v i p，还没到期，我兑换的话，应该不会兑换成功，也不消耗权益才对。
2、他会不会换绑了？
3、会不会真的是tb的问题？
求教