在自营买个东西，写着30天无理由退换货，买之前寻询问自营店铺客服也说30天无理由退换
商品都没拆，今天搞活动给破壁机，客服让退了重新买
申请售后，京东客服同意退，京东售后客服给拒绝了，不让退，说超过七天了
京东店铺客服联系专员，专员又帮我申请说这个商品30天无理由退换，还是给拒绝了