说出我的故事，请吧友给我个参考意见。
前几天在本地某银行首次开了张借记卡，准备存钱用。开完在银行大厅守着我的客户经理领取开户首礼，居然领取按钮点不动！又参加另一个风评抽奖活动，居然不增加抽奖次数！客户经理让我下午再全退出试试，两个活动我下午也都未成功领取，客户经理答复向上汇报。第二天早上发现两个活动页面都白屏了，抬头位置只剩某银行字样。直到第二天下午从另一个路径进入首开礼页面才领取成功。原路径还是白屏，且风评抽奖活动页面依然白屏。
这是谁的问题？以前我从未遇到过。恳请大家帮我分析一下，迷茫了。