正常下单后，预约的第二天上门服务，当地工作人员以我家油烟机品牌为由拒绝服务。
我咨询了店铺客服，不限品牌，说给我联系服务网点。我反复联系了两遍店铺客服，都是同样回复，可没有任何下文。
服务详情中可以投诉服务，现在已经都超时80多个小时了，还是显示24小时内给我回复。
投诉了卖家，平台客服给我打了电话，说72小时内给我答复，目前还差12小时。
咨询一下吧友，我的订单能获得30%的赔偿吗？